Immobilienmakler erhalten nicht genug Kredit für die Arbeit, die sie in ihre Kunden stecken. In der Immobilienkarriere besteht eine große Gefahr, und wahrer Erfolg erfordert anhaltende harte Arbeit. Viele versuchen es, und nur wenige überleben. Ein guter Immobilienmakler sollte Ihr vertrauenswürdiger Berater werden. Wenn Sie verstehen und schätzen, was der Makler für Sie als Kunde tut, können Sie eine wundervolle Zusammenarbeit mit Ihrem Makler garantieren und einen vollständigen Erfolg während Ihres gesamten Immobilienkaufprozesses sicherstellen.
Immer wenn ich "Immobilienmakler" sage, möchte ich, dass Sie als Immobilienmakler denken und nur einen Immobilienmakler in Betracht ziehen, der Sie bei Ihrem Hauskauf vertritt. "Makler" ist eine Berufsbezeichnung für einen Immobilienmakler, der sich öffentlich zu einem hohen Maß an Rechenschaftspflicht und Professionalität verpflichtet hat. Ein Immobilienmakler unterzeichnet lediglich eine Lizenz. Ein Makler hält sich an einen Ethik-Kodex.
Bei einem Grundstücksmakler können Sie von jemandem erwarten, der Zeit, Geld und Energie in den Immobilienberuf investiert hat, im Gegensatz zu jemandem, der ein paar hundert Dollar bezahlt hat, einige Kurse besucht und einen Test bestanden hat. Ja, eine Lizenz erlaubt es einem, in Immobilien im Ausstellungsstaat zu praktizieren, sagt aber nichts über den Ruf des Maklers aus. Die meisten Erstkäufer wissen nicht einmal zu fragen: "Sind Sie ein Makler?" oder noch besser, überprüfen Sie die Visitenkarte des Agenten, um deren Titel zu überprüfen. Ein Makler kann auch eine Zusatzausbildung absolvieren, um besondere Bezeichnungen zu erhalten. Dies ist ein weiterer Beweis für die Bemühungen um Professionalität und Kompetenz. Je mehr Bezeichnungen, desto besser: Nur wenige würden Zeit und Geld für diese Bezeichnungen ausgeben, ohne eine Leidenschaft für dieses Unternehmen und die Kunden, die sie bedienen.
Den richtigen Immobilienmakler zu finden, ist kaum eine exakte Wissenschaft, aber ein wenig Forschung kann einen langen Weg gehen. In so vielen Fällen sind die besten Agenten nicht die, von denen Sie sehen und hören; Im Gegenteil, die besten Makler sind diejenigen, die in ihrem Gewerbe und Beruf so gut sind, dass sie kein Geld für Werbung ausgeben müssen. Dies sind die Agenten, die in erster Linie durch Überweisung oder Mundpropaganda arbeiten und die jeden Tag qualifizierte Mitarbeiter zu sich nehmen. Dieses Phänomen tritt nur bei großartigen Agenten auf, die ihr Handwerk kennen und ihr Geschäft über genügend Jahre hinweg aufgebaut haben, damit neue Kunden sie suchen können.
Verweisungsregel
Viele Käufer schauen sich zunächst die Agenten an, von denen sie gehört haben. Dies könnte die örtliche Century 21-Filiale neben dem Café in der Straße sein oder die nette alte Dame, die jeden Donnerstag mit ihren flippigen Flyern den Block hinuntergeht. Diese alte Agentin hofft verzweifelt, dass sich ihre harte Arbeit auszahlt und dass Sie eines Tages, nachdem Sie jahrelang ihren funky Flyer an Sie ausgeliefert haben, zum Telefon greifen und sie anrufen werden. In ähnlicher Weise hofft die lokale Century 21-Niederlassung, dass Sie beim nächsten Kaffee-Einkauf zu ihrem nächsten Kunden (und potenziellen Kunden) werden. Schließlich zahlen sie gutes Geld für die Sichtbarkeit, die ihre Markenbekanntheit jedes Mal, wenn Sie vorbeikamen und über die Jahre hinweg ihr Zeichen sahen, erhöht hat.
Dies sind einige der vielen Beispiele, wie Agenten versuchen, Ihr Geschäft zu gewinnen, aber Sie sollten sich nicht mit ihnen beschäftigen. Sie sollten aktiv einen Grundstücksmakler suchen. Im Wesentlichen sind die besten Agenten in der Regel diejenigen, die keine Zeit mit Kaltrufen oder Türklopfen verbringen müssen, um ihr Geschäft zu betreiben. Das Geschäft kommt zu ihnen durch Empfehlungen von Kunden, die mit Professionalität, Ehrlichkeit und Ergebnissen zufrieden sind. Ergreifen Sie die Initiative und geben Sie sich die beste Gelegenheit, um zu gewinnen: Wählen Sie Ihren Agenten sorgfältig aus.
Nehmen wir uns einen Moment Zeit, um dieses Problem über Staragenten und ihre Geschäftstätigkeit zu klären. Große Agenten kamen nicht so zurecht, indem sie darauf warteten, dass Geschäfte zu ihnen kamen. Ihr Erfolg ist vielmehr das Ergebnis jahrelanger harter Arbeit beim Aufbau ihrer Unternehmen und Einflussbereiche, um zu der Position zu gelangen, in der sie kein umfangreiches Marketing mehr benötigen. Bitte verwechseln Sie die Aggressivität eines Agenten nicht mit einer schlechten Sache. Ein proaktiver Agent ist ein sehr gutes Zeichen! Er oder sie versucht nur zu sehen, wo Sie sich in Bezug auf den Kaufprozess befinden. Ein Agent muss wissen, ob Sie nächsten Monat umziehen möchten oder nächsten Monat mit dem Suchen beginnen möchten – es gibt einen großen Unterschied! Manchmal müssen Agenten ohnehin keine Werbung schalten, um eine Identität in der Community aufrechtzuerhalten. So wie die Wahl des besten Agenten keine exakte Wissenschaft ist, so ist es auch nicht die Art und Weise, wie sich große Agenten vermarkten und werben.
Wenn ich wusste, was ich wusste, um den besten Immobilienmakler für meinen ersten Einkauf zu finden, folgte ich zwei Grundplänen: Ich fragte mehrere Personen, die ich kannte und denen ich vertraute, nach Empfehlungen von Immobilienmaklern, und ich überprüfte den Online-Community-Verbraucher Blogs für empfohlene Makler.
Wie ich bereits erwähnte, sind die besten Agenten diejenigen, die konsequente Empfehlungen erhalten. Sie sollten eine dieser Empfehlungen sein! Sie sollten jeden, dem Sie vertrauen, nach seinen jüngsten Erfahrungen mit Immobilien fragen. Am besten fragen Sie Leute, die im letzten Jahr oder so ein Haus gekauft haben, obwohl eine Überweisung an einen Agenten, mit dem jemand mehrmals zusammengearbeitet hat, ein gutes Zeichen ist. Behalten Sie stets eine offene Einstellung für das, was die Leute Ihnen sagen. Im Allgemeinen haben wir Menschen ein angeborenes Bedürfnis, gute Erfahrungen zu teilen. Daher sollten Sie alle Empfehlungen mit offenen Armen nehmen und sie dann mit Fragen zu den Erfahrungen qualifizieren. Wann immer ich eine Empfehlung von einem früheren Kunden oder guten Freund bekomme, bin ich aufgeregt! Ich werde bereits eine festere Verbindung zur Überweisung haben, und es besteht eine gute Chance, dass sich der neue Kunde und ich in Bezug auf die Persönlichkeit engagieren.
Ich werde IMMER Klienten behandeln, die von Leuten, die ich kenne, auf einer höheren Ebene an mich verwiesen werden als Online- "Leads" oder andere Unbekannte. Ohne Frage ist das Engagement des Käufers um ein Vielfaches höher, wenn es sich um eine Empfehlung aus einer guten Quelle handelt. Ich gebe nicht gerne zu, dass meine anfängliche Behandlung eines Internet-Lead im Vergleich zu einer Überweisung anders ist, aber in der Praxis ist dies mit Sicherheit der Fall! Ich kann mich auf eine Überweisung verlassen. Ich kann mich nicht auf einen Online-Lead verlassen. Aus diesem Grund gebe ich meinen Empfehlungen Priorität und reserviere den besten Service für sie. Informieren Sie sich, holen Sie sich Empfehlungen, sehen Sie sich die Websites der Agenten an, wählen Sie Ihre Favoriten aus und vereinbaren Sie einen Termin für ein Treffen.
Bevor Sie einen potenziellen Agenten treffen, notieren Sie sich Ihre dringendsten Fragen. Dies wird wirklich bei Ihrem Interview helfen. Es kann erforderlich sein, dem Agenten mitzuteilen, dass Sie einige andere Agenten interviewt haben. Dadurch bleiben sie bei ihrem besten Benehmen und Sie sehen das Beste, was sie bieten können. Normalerweise mag ich es nicht, wenn ich an einen Kunden verwiesen werde, der andere Agenten "einkauft", aber hier ist das Fazit: Wenn ich in Ihrer Position wäre, würde ich so lange einkaufen wollen, bis ich den Makler treffe, der mich in der vertritt wichtigste Kaufentscheidung in meinem ganzen Leben. Es ist eine gute Idee, sich umzusehen, auch wenn es die Gefühle des Agenten verletzt. Die, die Sie wählen, wird Ihnen wahrscheinlich vergeben.
In einigen Fällen fühlen Sie sich möglicherweise so stark für einen bestimmten Agenten, dass Sie es nicht für erforderlich halten, andere Agenten zu befragen. Daran ist nichts auszusetzen, solange Sie sich ganz sicher sind. Es ist typisch, dass bei einem hoch empfohlenen Agenten nur ein Termin erforderlich ist, um sicherzustellen, dass er wirklich am besten zu Ihnen passt. Sie werden wahrscheinlich nach dieser ersten Konsultation verkauft. Es gibt einen Grund, warum sie überhaupt so gut sind.
Der WOW-Agent
Testen Sie Ihren potenziellen Agenten während des Interviews! Sie beauftragen Ihren Makler hauptsächlich wegen seiner Immobilienexpertise. Ihr wichtigstes Kapital sind ihr lokales Wissen (über Markt, Preise und Inventar), ihre Fähigkeit, Vertragsangelegenheiten zu verhandeln und zu handhaben, Emotionen und Überraschungen zu bewältigen und sich mit Ihnen als Person in Verbindung zu setzen und Sie einzuführen Ihr Tempo durch die Transaktion. Woher kennen Sie die Fähigkeiten Ihres Maklers, bevor Sie beginnen? Fragen stellen! Ihr Agent sollte Sie mit "WOW!" und aufgeregt über den bevorstehenden Prozess. Halten Sie Ausschau nach diesem "WOW" -Agenten. Sie werden wissen, wann Sie ihn oder sie finden, und Sie werden glücklich sein, dass Sie es getan haben!
Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft Leute zu mir gekommen sind, um Hilfe zu suchen, nachdem sie mit einem Nicht-WOW-Agenten zusammengearbeitet haben. Manchmal ist das Problem des Agenten ein Mangel an Wissen, manchmal ein Mangel an Kommunikation, manchmal ein unverzeihlicher Fehler, aber egal, wenn Sie sich mit einem Agenten befunden haben, den Sie für einen "WOW" -Agenten hielten, und sich herausgestellt haben falsch sein, es ist in Ordnung, weiterzumachen. Mein einziger Vorschlag ist, sobald Sie feststellen, dass Ihr Agent kein "WOW" -Agent ist, müssen Sie so schnell wie möglich die Verbindung zu diesem Agenten abbrechen! Ich sage das, weil viele Menschen im Allgemeinen so viel Angst vor Konfrontationen haben, dass sie sich dadurch negativ auf den Prozess auswirken, dass sie die Beziehung mit dem Nicht-WOW-Agenten nicht abbrechen. Tu dir selbst einen Gefallen. Sei mutig. Dies hilft Ihnen dabei, schneller das zu bekommen, was Sie möchten, und es wird eine Art Weckruf beim Agenten sein.
Die Quintessenz ist einfach: Gehen Sie mit einem Profi. Gehen Sie mit jemandem über, der das Handwerk kennt und der aggressiv und zäh ist (auf eine gute Art). Gehen Sie mit jemandem, der zu sprechen und zu verhandeln weiß. Gehen Sie mit jemandem zusammen, der es zusammen hat. Gehen Sie mit jemandem zusammen, mit dem Sie eine persönliche Verbindung herstellen – dies hilft Ihnen, Vertrauen zu Ihrem Agenten aufzubauen, und Vertrauen ist der wichtigste Aspekt der Agent-Client-Beziehung. Sobald Vertrauen und Respekt hergestellt sind, wird der Rest in Kraft treten. Stellen Sie nur sicher, dass Sie den Agenten haben, der Ihnen das gibt, was Sie wollen!
Es ist wichtig zu wissen, dass sich ein guter Kunde am Ende auszahlt, egal wie Sie sich für Ihren Agenten entscheiden. Wenn Sie Ihren Agenten fordern oder erniedrigen, kommen Sie nicht weiter. Machen Sie es mit der Absicht, Ihren Makler ab diesem Zeitpunkt als vertrauenswürdigen Berater für alles zu behalten, was mit Immobilien zu tun hat. Eine langfristige Beziehung ist für beide Seiten besser, und kein Agent wird einen extrem bedürftigen oder anspruchsvollen oder unhöflichen Kunden für lange Zeit dulden!
Vor kurzem habe ich eine Hochzeit geplant. Ich habe alle unsere Verkäufer gefragt, was ein "idealer Kunde" für sie ist und wie wir mit ihnen in unserer Hochzeit am besten zusammenarbeiten können. Dies würde mir die Idee geben, wie wir unsere Beziehung und die anstehende Aufgabe so angenehm und erfolgreich wie möglich gestalten können. Wenn ich mit Kunden zusammenarbeite, die sich auf diese Weise für die Beziehung zwischen Kunden und Agenten engagieren, gibt es kein Ende für das, was ich für sie tun würde, um sicherzustellen, dass ihre Erfahrung unübertroffen ist.
Bonus: Die Top-Ten-Merkmale eines erfolgreichen Kunden
Eine meiner jüngsten Kunden namens Amanda verkörpert diese Mentalität. Ihr Kaufpreis war niedrig, was bedeutete, dass ich keine Provision bekam. Der Job beinhaltete viele Arbeitsstunden, mehrere Angebote, einen langen Treuhandvertrag und einige Verzögerungen. Für mich war das alles kein Thema, weil Amanda so gut war. Der Zeit- und Arbeitsaufwand spielte keine Rolle, denn sie war erstklassig. Ich wünschte, alle meine Kunden wären wie sie. Tatsächlich habe ich im Verlauf von Transaktionen mit mehreren Kunden gesagt, ich wünschte, alle meine Kunden wären wie die, die es gibt. Wann immer ich das sage, sage ich, dass dieser bestimmte Kunde die folgenden Eigenschaften aufweist, und unabhängig von der vorliegenden Herausforderung bin ich ohne Frage da, um sicherzustellen, dass alles richtig läuft.
1. Sei vernünftig! Sei niemals zu emotional. Wenn Kunden übermäßig emotional werden, werden die Agenten ungeduldig. Dies ist eine erwachsene Welt, und Sie müssen sich wie ein Erwachsener verhalten. Ich werde Ihre Hand während der gesamten Transaktion halten, aber irrationale Kunden werden nie optimal behandelt.
2. Seien Sie aufmerksam! Nicht beantwortete Anrufe und ignorierte E-Mails sind niemals ein gutes Zeichen. Dies ist eine Warnflagge für einen Agenten, die signalisiert, dass Sie möglicherweise nicht so motiviert sind, wie Sie es angeblich sind.
3. Seien Sie pünktlich! Wenn ich pünktlich bin, müssen Sie auch pünktlich sein. Dies ist eine einfache Sache, aber es ist überraschend, wie viele Menschen zu spät zu allem kommen. Dies ist ein Schlag ins Gesicht und Sie verlieren Punkte in meinem Buch, wenn Sie zu spät zu bestätigten Terminen kommen. Wenn Sie einen Termin vereinbaren, sollten Sie nach einem anderen Agenten suchen. Nach so einem Stunt werde ich wahrscheinlich nicht weiter mit dir arbeiten.
4. Seien Sie flexibel! Manchmal stimmen Ihre Wünsche nicht mit Ihrem Budget überein, und Sie müssen damit einverstanden sein! Ein irrationaler Klient ist das Letzte, was ich will, eine große Zeitverschwendung. In Wirklichkeit bedeutet dies, dass der Kunde nicht weiß, was er wirklich möchte, oder dass das, was für ihn erschwinglich ist (was der Käufer tatsächlich kaufen kann), nicht funktioniert.
5. Sei ehrlich und offen! Je ehrlicher und offener Sie sind, desto besser kann ich Ihnen dienen. Manchmal gehe ich wochenlang mit einem Kunden zusammen, um mich über Vorlieben, finanzielle Verhältnisse oder besondere Bedürfnisse zu informieren, auf die noch nicht eingegangen wurde. Dies kann die Fähigkeit des Kunden, etwas zu finden, das funktioniert, ernsthaft beeinträchtigen. Öffnen Sie sich für Ihren Agenten und Ihr Agent ist besser gerüstet, um das zu finden, wonach Sie suchen!
6. Sei dankbar! Zeigen Sie etwas Liebe für Ihren Grundstücksmakler. Zeigen Sie, dass Sie die Zeit und die harte Arbeit zu Ihrem Vorteil zu schätzen wissen. Ein dankbarer Kunde ist leichter zu bedienen und wird mehr geschätzt als ein anspruchsvoller Kunde.
7. Sei respektvoll! Dies ist ein Geschäft, und Sie haben es mit einem Profi zu tun. Behandle deinen Agenten so, als ob du selbst behandelt werden möchtest. Wenn ich ohne Respekt behandelt werde, habe ich kein Problem damit, einen potenziellen Kunden loszulassen. Manchmal scheinen Kunden das Bedürfnis zu haben, herablassend oder groß oder stark zu handeln, um die Situation unter Kontrolle zu bringen. Dieses Verhalten ist für eine für beide Seiten gesunde und vorteilhafte Geschäftsbeziehung nicht förderlich.
8. Seien Sie vertrauenswürdig! Ich möchte dir vertrauen und du solltest mir vertrauen wollen. Wenn sowohl der Client als auch der Agent eine vertrauensvolle Beziehung haben, kann sie nichts aufhalten. Nur wenn ich Kunden habe, die mich nach meinen Fähigkeiten oder Fertigkeiten befragen, wird die Beziehung distanziert.
9. Sei vorbereitet! Seien Sie bereit, sich schnell zu bewegen! Ich weiß, dass Sie sehr beschäftigt sind, aber der Kauf eines Eigenheims erfordert Konzentration und Engagement. Es ist mir egal, ob Sie eine arbeitsreiche Woche hatten; Wir müssen in kurzer Zeit eine Menge Dokumente durchgehen, und ich sollte mich nicht schlecht fühlen, wenn ich Sie auffordere, Dinge durchzugehen, die Sie im Verlauf der Übertragungsurkunde durchgehen sollten. Ich möchte Sie auf Dinge und Probleme aufmerksam machen, die sich direkt auf Ihren Einkauf und Ihr Zuhause auswirken. Ich kann das Zuhause nicht mehr wollen als Sie, und wenn Sie nicht vorbereitet und engagiert sind, macht es alles für mich und für Sie schwieriger und stressiger.
10. VERPFLICHTET SEIN! Engagiert zu sein bedeutet, dass Herz und Verstand in Bezug auf das anstehende Ziel in Einklang sind. Ich habe festgestellt, dass dies bei allen Käufern die erfolgreichste und reibungsloseste Transaktion ist. Wenn ein Käufer verpflichtet ist, wird der Käufer ungeachtet der Hürde, die sich bei der Hinterlegung ergeben kann, überwinden. Wenn der Käufer verpflichtet ist, ist der gesamte Prozess weniger anstrengend. Wenn der Käufer engagiert ist, liegt der Erfolg in den Karten!
Bonus: Google, Ihr Agent!
Die heutige Online-Community bietet jedem Verbraucher die außergewöhnliche Möglichkeit, sich über den Ruf und die Arbeitsmoral seines Dienstleisters zu informieren: kudzu.com, yelp.com und angieslist.com sind ein paar herausragende Beispiele für Websites, die sich an Dienstleister richten, für a bestimmte geografische Lage. Im Laufe der Zeit werden immer mehr von uns miteinander in Verbindung treten, und diese Art von virtuellem "Feedback" wird immer durchdringender.
Abgesehen von Immobilien können und sollten Sie dies für jeden Dienstleister tun, von Ihrem Babysitter bis zu Ihrem Automechaniker. Das heißt, es sollte mindestens ein nominaler Betrag für Online-Recherchen angefordert werden, um bestimmte Warnhinweise zu den Agenten zu finden, mit denen Sie in Betracht ziehen, zusammenzuarbeiten. Überprüfen Sie auf der Website des Agenten, ob auf der Website schriftliche Testimonials vorhanden sind und ob diese Testimonials mit dem übereinstimmen, was Sie online finden. Denken Sie daran, dass es einige Leute gibt, die einfach gerne Beschwerden einreichen, selbst für einen guten Service, und dies kann Ihre Erwartungen an die Person, mit der Sie arbeiten möchten, beeinträchtigen. Bitte beachten Sie, dass die Genauigkeit der Online-Community nicht vollständig geregelt werden kann, sie jedoch in der Regel hilfreicher und genauer ist, als dass sie lästig und unwahr ist. Es besteht kein Zweifel, dass diese Art der Forschung häufiger wird, da sie vom Benutzer generiert wird und tendenziell eine vergleichsweise vorurteilsfreie Meinung eines bestimmten Diensteanbieters bietet.
Die Auswahl des richtigen Maklers wird nicht unbedingt zu einem erfolgreichen oder negativen Geschäftsabschluss führen. Dies kann jedoch den Unterschied zwischen einem zufriedenstellenden und einem unerfüllten Geschäftsabschluss, einem guten und einem nicht so guten Geschäftsabschluss, einer einmaligen Transaktion und einem vertrauenswürdigen Berater ausmachen für das Leben. Einfach ausgedrückt, die Wahl des besten Maklers bietet Ihnen die beste Gelegenheit, einen massiven Erfolg bei Ihrem ersten Kauf eines Eigenheims zu erzielen. Wähle weise!
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